Cinco erros comuns no envio de exames para pacientes (e como evitá-los)

Enviar resultados de exames parece simples — até que começa a dar trabalho.
Reenvios, arquivos perdidos no WhatsApp, exames esquecidos no consultório... se você já passou por isso, sabe que pequenos erros podem custar tempo, dinheiro e a confiança do paciente.

A seguir, listamos os 5 erros mais comuns no envio de exames e como a sua clínica pode evitá-los com organização e tecnologia simples.

1. Enviar exames em formatos confusos ou difíceis de abrir

Nem todo paciente sabe lidar com arquivos pesados, PDFs escaneados de cabeça para baixo ou links temporários de serviços de nuvem. Isso gera dúvidas, retrabalho e ligações para a clínica.

💡 Como evitar:
Use um sistema que entregue os exames em formatos leves, otimizados para celular e com visual limpo e profissional.

2. Perder arquivos no WhatsApp da clínica

Você envia o exame. O paciente apaga. Volta a pedir. A secretária não acha. E o ciclo se repete.

💡 Como evitar:
Centralize os envios em um sistema que armazene o histórico por paciente. Fica fácil reenviar com um clique, sem refazer nada.

3. Esquecer exames impressos no consultório

“Pode deixar que ele passa aqui na semana que vem.”
Quantos exames ficam esquecidos na gaveta até que o paciente apareça de novo?

💡 Como evitar:
Envie digitalmente logo após a revisão. Além de reduzir papel e arquivamento, você entrega com agilidade e eficiência percebida.

4. Falta de confirmação de recebimento

Você envia, mas será que o paciente recebeu mesmo? Viu? Abriu? Precisava de alguma explicação?

💡 Como evitar:
Escolha um sistema que registre a leitura e ofereça canais de retorno. Assim, você acompanha o processo até o fim.

5. Não ter um histórico organizado dos exames enviados

Se o paciente pede “aquele exame de dois meses atrás”, começa a caça ao arquivo perdido.

💡 Como evitar:
Com o UnoExames, tudo fica salvo e organizado automaticamente por nome, data e tipo. Pronto para consulta a qualquer momento.

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Evitar esses erros significa mais tempo para o que realmente importa, menos retrabalho da equipe e mais confiança do paciente.

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