O impacto do retrabalho nos custos operacionais das clínicas — e como evitá-lo

Em uma rotina clínica cada vez mais acelerada, perder tempo com tarefas repetitivas e refazer processos que já deveriam estar resolvidos se tornou um dos maiores vilões da eficiência. O retrabalho pode parecer inofensivo à primeira vista, mas ele consome horas valiosas da equipe, gera desgaste, aumenta os custos e afeta diretamente a experiência do paciente.

O que é retrabalho no contexto clínico?

Retrabalho é qualquer atividade que precisa ser refeita por falta de organização, ferramentas adequadas ou fluxos de trabalho claros. Na prática clínica, isso pode acontecer em várias situações:

• Reenvio de exames que o paciente perdeu ou não encontrou no WhatsApp

• Impressão de laudos que ficaram esquecidos no consultório

• Busca manual de resultados antigos em pastas digitais ou físicas

• Digitação repetida de informações para montar novos laudos

O custo oculto do retrabalho

Embora não apareça diretamente na planilha financeira, o retrabalho representa um custo alto. Imagine:

• 10 minutos gastos por exame reenviado

• 30 exames reenviados por mês

• 5 horas de equipe perdidas mensalmente — o equivalente a quase 1 dia de trabalho inteiro de uma secretária

Agora multiplique isso por 12 meses. Em um ano, estamos falando de mais de 60 horas desperdiçadas apenas com tarefas que poderiam ser automatizadas.

Sem contar o desgaste da equipe, a chance de erros aumentarem e a percepção de desorganização por parte do paciente.

Como evitar o retrabalho com tecnologia leve e inteligente

A boa notícia é que dá para resolver esse problema com soluções simples — e sem precisar mudar toda a estrutura da clínica. O UnoExames, por exemplo, foi criado justamente para automatizar o que mais gera retrabalho no envio de exames:

• Histórico automático por paciente (fim da busca por arquivos perdidos)

• Envio digital por WhatsApp ou app UnoSaúde

• Organização por data, tipo de exame e profissional

• Laudos gerados com inteligência artificial (você só revisa e libera)

Com isso, o exame é enviado uma única vez, com registro completo e acesso fácil tanto para a equipe quanto para o paciente.

O retrabalho não é só perda de tempo. É perda de valor.

Tempo desperdiçado com tarefas manuais significa menos tempo para cuidar do que realmente importa: o paciente. E para clínicas que querem crescer, escalar atendimento e oferecer uma experiência mais profissional, eliminar o retrabalho é o primeiro passo.

Quer ver como o UnoExames pode simplificar sua rotina e reduzir custos operacionais?
[Solicite uma demonstração agora mesmo.]